Cahier des charges

La réussite de votre projet CRM passe par la rédaction préalable d’une expression de besoins ou d’un cahier des charges.

C’est une étape incontournable très importante dont l’objectif est double :

- Vous permettre d’identifier et prioriser les enjeux majeurs de votre projet et les bénéfices attendus
- Permettre au prestataire éditeur et/ou intégrateur de votre future solution CRM de bien comprendre vos attentes afin de proposer une solution complète qui ne néglige aucun aspect de votre projet.

Pour vous aider, vous trouverez ici une trame de cahier des charges élaboré par nos chefs de projets à partir de nos très nombreuses expériences de mises en œuvre de solutions CRM personnalisées.

>>Télécharger le modèle de cahier des charges CRM
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